臺州南收費所規(guī)范收費崗?fù)の锲范ㄖ霉芾?/h2> |
| 發(fā)布日期：2013-04-27 |
來源：浙江臺州高速公路集團(tuán)股份有限公司 |
瀏覽次數(shù)：4625 次 |
|
臺州南收費所規(guī)范收費崗?fù)の锲范ㄖ霉芾?span lang="EN-US">
為了進(jìn)一步規(guī)范收費員作業(yè)行為，提高其服務(wù)水平，臺州南收費所將從5月份對崗?fù)の锲?/span>進(jìn)行規(guī)范、定位，打造整潔收費工作環(huán)境，提升服務(wù)“窗口”形象。
為將此項措施切實落實到實際工作中，該所領(lǐng)導(dǎo)班子征集各班組負(fù)責(zé)人意見和建議，并現(xiàn)場對崗?fù)?nèi)物品擺放位置進(jìn)行了敲定：票據(jù)打印機(jī)、鍵盤、對講機(jī)、驗鈔機(jī)、棄票盒等按順序五位一線，同時根據(jù)崗?fù)?nèi)實際情況，為熱水瓶、茶杯等定制了卡槽、底座、卡圈，使崗?fù)?nèi)所有物品均做到了定位擺放。目前，此項舉措正在加以落實，為確保收費員嚴(yán)格按照定置標(biāo)線擺放物品，監(jiān)控員要實時對崗?fù)の锲窋[放進(jìn)行提醒，每班次對同一收費員提醒超過2次則進(jìn)行違規(guī)違紀(jì)記錄；各班班長作為第一監(jiān)管人，負(fù)責(zé)在日常工作中對收費人員現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督指正，逐步使收費人員養(yǎng)成物品隨取隨放、隨手歸位的良好習(xí)慣。收費分管領(lǐng)導(dǎo)則通過監(jiān)控錄像與現(xiàn)場檢查相結(jié)合對落實情況進(jìn)行督查。
謝毅
|
|
關(guān)注官方微信
浙公網(wǎng)安備 33100202000770號