司機丟失行駛證鬧烏龍 收費站熱心幫忙獲點贊 |
| 發布日期：2023-06-16 |
來源：浙江臺州高速公路集團股份有限公司 |
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6月14日下午14:30許，臺州南收費站監控室接到一個特殊的電話。司機說自己是綠農車車主，自己車頭的行駛證不見了，車尾的行駛證還在，強調自己13:20左右通過臺州南收費站，在查驗綠農車的時候曾使用過行駛證，認為遺失在臺州南收費站，請求幫忙尋找。從司機的語氣來看，他十分著急。監控員毛重陽了解情況后，讓這位司機師傅先不要太擔心，答應幫助尋找，保持電話聯系。 隨即毛重陽聯系了當時查驗這輛綠農車的當班班長周峰和收費員王曉靜。“這輛車我有印象，是輛運南瓜的車，司機是一個很憨厚的中年漢子，當時非常配合我們檢查，我記得兩本行駛證當時是還給司機的。”王曉靜認真回憶后說道。周峰班長也在車道周邊查找了一番，沒有發現行駛證。毛重陽又認真地回看了當時的錄像，明確收費員當時是將兩本行駛證還給了司機。 鑒于此，毛重陽給司機回了電話，將上述情況給這位司機師傅做了說明。聽到毛重陽如此肯定的話語，司機師傅突然“哎呀”一聲，說道：“我記起來了，是扣壓在批發市場的門衛處了。不好意思，給你們工作添麻煩了，為你們熱心幫忙點贊啊！” 臺州南收費站一直秉承著把司機的困難當作自己的困難，認真對待，暖心解決，提升服務品質，把為民眾辦實事的服務理念貫徹到底。 李丹紅
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