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6月19日正值臺(tái)州南收費(fèi)二班晚班，19點(diǎn)25分，收費(fèi)員錢(qián)宇收取一輛浙JDX2679藍(lán)牌貨車的通行費(fèi)后，發(fā)現(xiàn)司機(jī)再三啟動(dòng)車輛仍無(wú)法將車輛開(kāi)出收費(fèi)車道。

于是錢(qián)宇問(wèn)道：“您好，師傅，請(qǐng)問(wèn)車輛是遇到什么問(wèn)題了嗎？”司機(jī)一臉無(wú)奈地回答道：“唉，熄火了，忘記在服務(wù)區(qū)加油了，我?guī)状卧噲D啟動(dòng)都沒(méi)有反應(yīng)。”錢(qián)宇說(shuō)：“您別擔(dān)心，師傅，我喊我們同事過(guò)來(lái)幫您把車推出車道，您再試一試。”收費(fèi)員金彩紅聽(tīng)到立即與司機(jī)一起將故障車緩緩?fù)瞥鍪召M(fèi)車道至外廣場(chǎng)安全區(qū)域，在持續(xù)助推數(shù)十米后，司機(jī)再次發(fā)動(dòng)地時(shí)候車輛能夠正常啟動(dòng)了，并對(duì)司機(jī)說(shuō)道：“師傅，車上的油堅(jiān)持不了多久，右拐過(guò)立交橋前面就有個(gè)加油站，趕緊去加點(diǎn)油吧。”臨走前，司機(jī)對(duì)收費(fèi)員的熱心幫助稱贊不已，激動(dòng)得連聲道謝。

像這樣普普通通的小事，在臺(tái)州南收費(fèi)站時(shí)常發(fā)生，看似平常簡(jiǎn)單，卻再次體現(xiàn)了員工對(duì)過(guò)往司乘人員的真摯服務(wù)，為司乘人員排憂解難，與此同時(shí)也樹(shù)立了臺(tái)州高速窗口服務(wù)的良好形象。

臺(tái)州南溫馨提醒廣大過(guò)往司乘人員：在出行前一定要仔細(xì)檢查好車輛的電路、油箱、輪胎狀況以及其他性能是否完好，確保安全出行。若車輛發(fā)生故障，一定按照規(guī)定做好安全防護(hù)并第一時(shí)間報(bào)警求助。

                                           丁耿烽