堅守一線，保通保暢，春運有我們 |
| 發(fā)布日期：2024-02-19 |
來源：浙江臺州高速公路集團股份有限公司 |
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春運開啟，春節(jié)來臨。在千家萬戶都沉浸在闔家團圓、迎新納福的時刻，有許許多多的高速人堅守在一線，共同守護平安暢通路。因為他們的付出，這個春節(jié)格外溫暖。 服務保暢“我堅守” “前方道路擁堵，請耐心等待減速慢行......”近日，由于春運主線大流量，臺州收費所入口經常實行臨時交通管制，入口處排起長長的隊伍。在這春運大潮中，當班的每一次交通管制，收費班長黃智超都第一時間來到入口做好預警，通知駕駛員前方路況，并耐心為每一位司機解釋交通管制原因，提醒司機注意行車安全，幫助司機及時重新規(guī)劃行車路線。其中有些急于回家的司機會十分焦躁，語氣并不友好，黃智超也并不在意：“要過年了，誰不著急回家呢，堵在路上心情不好也是難免的。”將心比心，換位思考，在入口引導車輛時，黃智超始終耐心細致地為司乘服務，沒有一句怨言。 排憂解難“我堅守” 從遠方歸家的路上總是會出現(xiàn)各種故事。2月1日晚上9點多，在臺州收費所，一輛剛剛上高速的車輛領卡后停留在了進口內廣場。正在入口發(fā)卡的羅時杰第一時間發(fā)現(xiàn)了這情況，通知同事胡德金前去了解情況。胡德金上前詢問了解，得知司機對于導航軟件并不熟悉，又是第一次開這條高速，所以一時之間不知道往哪里開，就停在了內廣場思考對策。胡德金詢問師傅目的地后，幫助司機設置了導航，又利用自己扎實的業(yè)務知識，向司機說明了途徑道路的幾個關鍵地標以避免師傅開錯路，司機焦慮的心情逐漸轉變成爽朗的笑聲。收費員們?yōu)檫@新年送上第一份溫暖，讓這暫時停泊的高速站成了第一站“家”。 后勤保障“我堅守” 每天臨近飯點，臺州收費所的后廚，總有三個身影在有條不紊地準備食材，細心地烹飪美食，她們就是臺州收費所三位食堂阿姨。每當走進食堂，都能看到阿姨臉上掛著笑容，她們熟知每一位員工的喜好與忌口。“阿姨，您做的飯?zhí)贸粤耍磥斫衲晡业臏p肥計劃又要泡湯了！”同事這樣笑著打趣道。每當看見光盤的時候，她們都顯得格外高興。除了做得一手好菜，三位食堂阿姨還特別愛干凈，清洗廚房用具、清理水溝，擦拭、消毒，這些臟累的活兒他們從不言苦。她們說：“干凈整潔的就餐環(huán)境才能讓大家吃飯更香。” 有擔當精神，有責任心，臺州收費所全體員工毫無怨言地堅守在工作一線，用實際行動為司乘保駕護航，為同事默默守護，可能他們的故事日復一日、平凡無奇，卻溫暖了我們的時光。 吳侃霓
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