臨海代理處開展“為股東貼心辦實(shí)事”活動(dòng) |
| 發(fā)布日期：2015-04-27 |
來源：浙江臺州高速公路集團(tuán)股份有限公司 |
瀏覽次數(shù)：3994 次 |
|
臨海代理處開展“為股東貼心辦實(shí)事”活動(dòng)
4月22日下午，臺州高速公路集團(tuán)公司股東吳孝跳打來電話，說自己住在三門縣海游鎮(zhèn)人民路109號，持股數(shù)972股，現(xiàn)已79歲高齡，年紀(jì)偏高，眼花耳聾，不便去臨海代理處辦理農(nóng)行存折變更手續(xù)，怎么辦？
為了解決吳孝跳的實(shí)際困難，臨海代理處決定對吳孝跳老人特事特辦，由老人以快遞形式寄存折復(fù)印件及身份證復(fù)印件，臨海代理處同志在系統(tǒng)中查詢了股東資料，對股東的身份證號碼和名字等進(jìn)行了核對無差異后，幫助辦理了變更手續(xù)。這樣方便了股東，受到吳孝跳股東的好評。
這是臨海代理處近期工作的一個(gè)縮影。據(jù)反映，臨海代理處針對近期尋找股東各種問題，決定開展“為股東貼心辦實(shí)事”活動(dòng)：一是經(jīng)常性開展電話回訪服務(wù)，征求股東的意見，及時(shí)整改為股東服務(wù)中存在的問題，聽取建議和對策。二是經(jīng)常性開展主動(dòng)下訪服務(wù)，幫助各股東辦理存折變更等手續(xù)。三是針對老人、傷殘人員等行走不便的特殊股東，我們還采取電話辦理、網(wǎng)上視頻辦理等多種形式方便股東。
金志輝
|
|
關(guān)注官方微信
浙公網(wǎng)安備 33100202000770號