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股權(quán)管理部著力打造文明、效率隊(duì)伍

新年到來(lái)之際，股權(quán)管理部對(duì)工作提出新的目標(biāo)和要求，著力在06年打造“文明、效率”的隊(duì)伍。“文明”，即作風(fēng)廉政，舉止得體，言語(yǔ)禮貌；“效率”，即提高專(zhuān)業(yè)技能，從業(yè)務(wù)操作的熟練度、精確性、主動(dòng)性等各方面進(jìn)行考核。

為實(shí)現(xiàn)這兩個(gè)目標(biāo)，股權(quán)管理部對(duì)每位工作人員，尤其是各證券代理處，在服務(wù)接待規(guī)范、著裝規(guī)范、辦公電話(huà)禮貌用語(yǔ)、辦公紀(jì)律、設(shè)備儀器使用和管理等方面作了詳細(xì)規(guī)定和要求。例如：嚴(yán)格遵守公司考勤制度，工作時(shí)間不得擅離職守；在接聽(tīng)電話(huà)時(shí)必須應(yīng)聲“您好，臺(tái)州高速”；著裝要體現(xiàn)“合體、合適、合意”等等。該部門(mén)還強(qiáng)調(diào)在維護(hù)公司利益，保證公司機(jī)密不泄露的情況下，盡可能讓股東在視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、感覺(jué)都得到最好的服務(wù)，體現(xiàn)臺(tái)州高速證券代理處良好的窗口服務(wù)形象。

（楊 靜）